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Términos y Condiciones
FERREMATERIALES Y ACEROS ENNS S.A DE C.V. se preocupa por la seguridad y tranquilidad de nuestros usuarios. Es por esto, que le invitamos a revisar los términos y condiciones de este contrato ya que cualquier compra realizada a través de ferremateriales y aceros enns, s.a de c.v, está sujeta a estos términos y condiciones. El uso de tarjeta de crédito, aceptación de un contrato de crédito y cualquier otro medio de pago también están sujetas a las condiciones del presente contrato. Si se da el caso de que usted no está de acuerdo con alguno de los siguientes, póngase en contacto con nosotros o absténgase de realizar la compra por medio del sitio; si se presta esta situación, le invitamos a llamarnos a cualquiera de nuestros teléfonos o contactos y realice la compra por ese medio. En el momento que usted realiza una compra en faesa.mx, estará aceptando todos los términos y condiciones aquí establecidas.
Ferremateriales y aceros enns S.A de C.V. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones cuando le resulte necesario sin necesidad de avisar por cualquier medio a los usuarios.
Aplican todas las legislaciones mexicanas de comercio.
Condiciones que regulan el sitio Web:
1.‐Uso de la página www.faesa.mx
En nuestro sitio, tendrá acceso a consultar información y recursos de nuestros productos, así como llevar a cabo pedidos y cotizaciones.
No deberá realizar pedidos fraudulentos o falsos. Si se detecta que el pedido lo es, será automáticamente cancelado. Al momento de aceptar estos términos, usted está aceptando que lo contactemos por cualquier de los medios que nos proporcione y que por estos medios podremos compartir información así como comprobantes fiscales y otros documentos. Para llevar a cabo su pedido o cotización de la manera más conveniente posible, deberá de facilitarnos datos reales como son su correo electrónico, nombre, dirección y teléfono. Si resulta necesario, usaremos esta información para contactarnos con usted. Los pedidos que no cuenten con toda la información necesaria no serán procesados.
Para realizar un pedido es necesario que el usuario sea mayor de 18 años de edad.
Ferremateriales y aceros enns S.A de C.V. podrá utilizar cualquier medio para identificar a sus usuarios y se reserva el derecho de comprobar o solicitar un comprobante para corroborar la información del usuario. De la misma manera, se reserva también el derecho de suspender temporal o definitivamente las cuentas de los usuarios que no pudieron ser comprobados. El acceso a la cuenta de usuario y el uso de la misma es responsabilidad única y exclusiva del usuario y cualquier consecuencia de su mal uso será responsabilidad del mismo. Para entrar a la página de compras de faesa.mx es necesaria una dirección de correo electrónico y una clave de acceso, que pertenecerán y serán proporcionados por el usuario. En caso de hacer una compra, el usuario necesitará los datos antes mencionados. En caso de ser un usuario de un cliente con crédito Ferremateriales y Aceros Enns S.A de C.V, El nombre de usuario y contraseña serán entregados directamente por el departamento de crédito ferremateriales y bajo autorización del responsable de cuenta. En caso de olvido o extravío de contraseña, será necesario que ponga su correo electrónico en la pantalla de “olvido de contraseñas” y un correo electrónico se le hará llegar con una liga para actualizar su clave de acceso. Su correo deberá ser en todo momento válido y vigente.
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(Ferremateriales) Aviso De Privacidad Clientes Somos una Empresa comprometida con la protección de sus datos personales, por ello, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 (la “Ley”) y de su Reglamento, se extiende el presente Aviso de Privacidad. |
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Responsable de la protección de sus datos personales: |
Ferremateriales y Aceros ENNS, S.A. de C.V. (Ferremateriales), con domicilio en el Kilómetro 22, Carretera Cuauhtémoc a Álvaro Obregón, Campo 6.5, Código Postal 31608, en la ciudad de Cuauhtémoc, Chihuahua, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Usted puede contactarnos para ejercer sus derechos ARCO, o para cualquier duda que tenga sobre el manejo de sus datos personales a nuestro departamento de Protección de Datos Personales, vía correo electrónico a ARCO@ferremateriales.com.mx. |
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Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
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Sus datos personales se recaban sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para los siguientes fines: Para clientes:
Los datos personales serán almacenados por un término de 1 año a partir de su obtención y/o durante el tiempo que dure nuestra relación comercial, bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. |
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¿Qué datos personales obtenemos y de dónde? |
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de forma personal, vía telefónica o vía electrónica, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
No solicitamos ningún dato sensible, y los datos financieros que recabamos, son única y exclusivamente para las finalidades aquí expresadas y al amparo de la relación jurídica que nos une con usted.
Los datos personales que le solicitaremos son: Nombre completo, dirección y teléfono,Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, contacto y giro de la empresa para la cual labora, correo electrónico, y números de cuenta(s) bancaria(s). |
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¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
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Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, requerimos nos envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico ARCO@ferremateriales.com.mx. Deberá cumplir con los requisitos especificados en el siguiente apartado. |
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¿Cómo protegemos sus datos personales?
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Nos comprometemos a realizar nuestro mayor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que nos proporciona, mediante la celebración de actos jurídicos, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal y las medidas administrativas correspondientes en nuestra empresa. Contamos con medidas de seguridad que incluyen acceso restringido a sus archivos y monitoreo constante de nuestros sistemas. En caso que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, les informaremos al correo electrónico que nos fuera proporcionado, para que tome las medidas adecuadas para su protección. |
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¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, así como limitar su uso o divulgación?
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En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales así como limitar su uso o su divulgación, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición al correo electrónico ARCO@ferremateriales.com.mx, demostrando que es usted el titular de los datos personales o su representante legal, y en su caso, con cualquier documento de identificación oficial, así como expresando la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud, así como el correo electrónico al cual le haremos llegar nuestra respuesta o el teléfono al cual podamos contactarlo. En un plazo máximo de 20 días contados a partir de que se recibe la solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un correo electrónico a la dirección que usted haya proporcionado o en su caso, le haremos una llamada telefónica para que acuda a nuestro domicilio a recibir la respuesta solicitada. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original. |
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Modificaciones al aviso de privacidad:
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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios visibles en nuestro establecimiento o en nuestra página de internet. |
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¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
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Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx |
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